お客様の声

一枚の広告がハウジングコートさんとの出会いでした。
事務所に何度も伺って、工事の内容や仕上りのイメージをカラーシミュレーションで見せていただいたり、丁寧に説明していただきました。
それでもなかなか決断ができず迷っていましたが、親方の誠心誠意の説明。
それと下請けに出さない自社の職人さんが責任をもって仕上げてくださることに納得してお願いすることにしました。工事に入ると職人さんも、とても礼儀正しく細かいところまで気を使っていただき、声をかけてくださいました。工事の過程、仕上りにおいても100％満足しました。ありがとうございました。

新聞の折り込みをきっかけに、ハウジングコートの宮崎さんにお会いしました。
外壁の塗りかえ時期でもあり、いろんな業者、アポイントさんの電話などありましたが、説明を聞く中で宮崎さんの仕事に取り組む前向きな姿勢に、この業者さんならおまかせできると思い、お願いしました。
職人さん達も頑張って頂きありがとうございました。これから暑くなりますので、体に気を付けられてください。

良かったところ（嬉しかった事など）
職人さんの教育が本当にすばらしくできていて、豊田さんには本当に感謝しております。
いつも元気が良く、細かい事まできちんと対応していただき、とても満足しております。
ガイナを塗っていただいた日から、２階の部屋が過ごしやすくなり、塗装のすごさを改めて実感しました。
宮崎代表にも本当によくしていただき感謝しております。
契約に無い所までしっかり塗っていただき、ありがとうございました。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
あまった塗料を少しいただけませんか？

良かったところ（嬉しかった事など）
塗装見本を実際に作成していただき、見せて頂いたこと。
素材の紹介でメリット、デメリットを説明していただき、費用対効果をなんとなくイメージできたこと。
説明がはっきりしているところ（納得できる説明をしていただけたこと）
作業工程の進捗をちゃんと説明してくれたこと。
職人さんから雨戸の色について塗装前にアドバイスをもらえたこと。
現在のイメージから色を変える事でどのようなイメージになるかをデジカメでシミュレーションしていただけたこと。
外壁屋根以外も高圧洗浄していただけたこと。
すだれを処分していただけた事。職人さんの態度が良く、気持よく作業をお願いできたこと。
玄関上部の黒い縁取りにあわせ、ひさし裏側を黒で縁取っていただいたこと。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
入金受け取り後の連絡が無かったこと。→個人としては、ちょっと不安ですね。
門にペンキが付着したこと。悪いというより○○すればもっと良かったという意味で雨戸の色について、打ち合わせ時点でアドバイスをいただけると良かったかも。
今の家を塗り替えシミュレーションしていただき、紙で見せていただけましたが、ノートPC等でリアルタイムにシミュレーションしていただけるとよかったかも。
素材ごとの性能、価格感など比較要素を一覧表などで説明していただけるとよかったかも。
塗料の性質、新素材の性能など、一般人にはわかりえない部分の説明を、もっと深く提案できると、競合力につながりませんかね？やっぱりよく知っている方にお願いしたくなりますよね？

良かったところ（嬉しかった事など）
職員さん達の礼儀正しさに加えて仕事ぶりも丁寧ですし、1日の終わりには、すみずみまで綺麗に片付けていただきました。
2年程前に他社にお願いした事がありましたが、今回は出来上がりに超満足しています。
これからも本当の意味の”ホーム・ドクター”として末永くおつき合いして行きたいと思っております。
又、家を見て業者さんを聞かれる時は自信をもって貴社を紹介させていただきます。
本当に有難うございました。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
何もありません。この姿勢をいつまでも保ち続けてください。
”満足”する家は自らオーラが出てくるようです。私の家もそうなって来ました。

良かったところ（嬉しかった事など）
職人さん方々も人柄が良く、細かい所まで指示を出し一生懸命夏の暑い中がんばっていただき、感謝しております。
仕上りも良く、新築の時のようになりました。
今後また何かありましたら、よろしくお願い致します。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
特にありません。

前略、五条6丁目の森田です。今日15日「幸せリフォーム通信」が届きました。
冒頭に「あのとき〜〜〜嬉しかったです」が掲載されており、もしかしたら私のことかと思いお便りしています。
もし私のことだったらビックリするやら驚くやらまたうれしくも思います。
私の略歴：NEC（本社東京）に入社し本社総務部から防衛庁担当の営業を経て、中部3県〜北陸3県の営業を経験後、また東京に戻り支店長を務めました。
一時期出向しましたが52歳でNEC九州支社に復帰し、古里の福岡にはじめて転勤してきました。そのころ「CS（顧客満足）活動」が発芽の時期だったためこの活動の専任になり、九州各営業支店に対するCSの啓豪活動と顧客訪問に7〜8年専念しました。
定年退職前に子会社に移籍して4年間勤務しました。この間札幌〜鹿児島の拠点をCSの伝道師として動きまわりました。この子会社は今でもCS活動を継続しており、数々の表彰をうけています。
今ではCSという言葉は目・耳にしませんが、経営の原点だと思います。
目先の損益に目くじらを立てないで、まずお客さまに満足してもらえる仕事をすること。満足したお客さまは何時かどこかで必ず貴社を紹介してくれる、すなわり「口コミ」です。
これほど強力な味方はありません。私は貴社の強烈な味方の一人です。
なお、私は古都太宰府保存協会の史跡解説員ボラと社会福祉協会の視覚障害者のガイドボラをしていますが、常に相手が喜んでくれたか満足してくれたか、自問自答しながら活動しています。70歳になった私にはそれが生きがいの一つでもあります。
職人の皆様、宮崎代表親方と力を一つにして「ハウジングコート」のますますの発展に努めてください。また優秀職人賞の受賞おめでとうございます。
意味不明の長文だとおもいますが、これにて失礼します。　草々

このたびは、ありがとうございました。今後の発展を祈念いたします。 遅くなりましたが、次の通りアンケートをお送りいたします。

良かったところ（嬉しかった事など）
ハウジングコートと10年前に新築した建設会社に見積もりを依頼し、ハウ社が若干割安だった。しかし、ハウ社に決めた大きな理由は
【1】塗替え名人代表親方　宮崎雅夫と書かれた賑やかな名刺から会社の雰囲気を感じたこと。
【2】町の工事屋さんが会社案内を持ってきたので、本気で真剣に取り組んでいる証だと感じたこと。
【3】宮崎社長の若さと言動が信頼できたこと。の３点でした。
年明けから工事がはじまったが、あいにくの天候不順で延び延びになった。しかしその都度連絡があり何一つ心配することはなかった。
このようなことから、当初壁面工事だけを予定していたが途中から屋根の塗装を含め「家」丸ごとお願いする結果になった。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
小さなことですが、工事完了後の点検（塗料付着など）に今一度注意してください。

良かったところ（嬉しかった事など）
チラシを見て、施工済みの家を見て回り、自分なりに工事の仕上がりの良さを実感し、初めてハウジングコートに電話しました。 宮崎代表に来ていただき話を聞くなかで、自信を持って丁寧に説明をしていだだき安心致しました。 その後見積もりをしていただき、その場で契約を致しました。 工事中は細かい所まで丁寧に塗っていただき、職人さんの熱心な仕事ぶりに感心いたしました。 今では家の前を散歩される人達から、きれいで丁寧に塗ってありますね。と言われるようになりました。 自分が考えていた通りの仕上りに大変満足しています。有難うございました。

悪かったところ（もっとこうすればいいのにな。）など
探しましたけど悪いところはありませんでした。 貴社のご繁栄と皆さまのご健康をお祈りいたします。

初めてお会いした宮崎社長様のお話を聞くうちに、仕事に対する前向きの姿勢、塗装に対する知識の深さ等すごく引かれるものがあり、この社長なら、この会社におまかせ出来ると思いました。 見積書を取ると5通りも書いてこられ、納得のいく話を聞くことができ、おまかせする事にしました。 工事をされる職人さんも、きちんと誠実に仕上げていただき、ハウジングコートさんへ依頼して間違いなかったと満足して居ります。ありがとうございました。